8月10日，潍坊市百姓病院乳腺甲状腺内科二区的王文丽收到一条微信，“王，我恋人此日走了，临走的时间没享福，感谢您以前详尽入微的赐顾帮衬。”她打动于李师长教师一家对她事情的承认和必定，同时她深深体味到“上门办事”给患者带来的畅快和便当。王文丽是病院的“互联网+照顾护士办事”中接单至多的，她使用歇息工夫为出行未便的患者供给专科照顾护士办事，削减了他们交往病院的奔走，让更多面对居家照顾护士难处的家庭感遭到优良照顾护士照护的暖和。

　　微光成炬，如王文丽普通的疗养事情家漫山遍野，在潍坊市百姓病院，大家都是自愿者，大家都是介入者，他们把自愿办事再延长，在事情和糊口中践行着医者仁心的名誉任务，将“有温度”的优良办事送至患者和苍生身旁，办事了地势，暖和了民气。

　　“病院内中居然另有‘便民摆渡车’，果真是办理了咱们一大困难。” 。7月29日，带父亲在潍坊市百姓病院救治的王师长教师冲动地说。

　　据领会，病院安监安保办公室设置装备摆设了10辆“便民摆渡车”，流水功课、轮回运转，旨在为步履坚苦、急危重症患者转运供给点对点收费办事，迥殊是在办理雨雪等卑劣气候患者在院内转运坚苦的题目。据统计，潍坊市百姓病院东南大学门到门诊地区、新门诊泊车场到门诊地区2条线路余次，逐日转运患者跨越3000人次。

　　在门诊，年青自愿者们更是将自愿办事“内卷”了起来。不但在门诊部大厅夺目地设备了雷锋自愿办事岗，医护职员轮番放哨，更是将办事前置，跟尾“便民摆渡车”，在雨中为前来救治的患者撑伞护送；为必要转运、搬运的患者第临时间“搭把手”；并在全市领先展开门诊各关头、各楼层严密跟尾的全程陪诊，迥殊是针对老弱病残人群的专科化轮椅推送陪诊办事。

　　一向往后，在“不逼真路有人带，家眷不在有人陪，步履未便有人助，就诊坚苦有人帮”的自愿办事新观念下，潍坊市百姓病院不停经过展开情势百般的自愿办事勾当，实在为百姓大众办实事办功德，连续擦亮了“百姓病院为百姓”的病院品牌。

　　除院内一双一的精确办事，面临宏大的患者人群，病院还经过多种情势为院外的患者供给疗养办事。立异性采取“社工+自愿者”双工融会形式展开办事，“鸢都粉红关爱沙龙”便是此中最具浸染力的一支步队。它将医、护、患三者联合，以“全人”“全程”“全方向”为办事观念，为乳腺癌患者供给院内涵长自愿照顾护士办事。针对患者院外医治、心思痊可照顾护士、副感化改良、淋巴水肿防御医治、重塑自我、返回社会等痊可题目，按期展开线上、线下科普讲座，为患者答疑解惑、收费义诊，经过微信讲堂、团建勾当等从多个层面办理患者痊可过程当中碰到的猜疑。颠末近8年的尽力，她们成立起了一支辐射3000余名乳腺癌患者特点自愿办事步队。

　　为了晋升患者称心度和取得感，病院优化调整新闻化资本，为自愿办事插上“聪明”同党，助力办事程度晋升。

　　推动“互联网＋照顾护士办事” ，让关爱持续到患者身旁。经过病院搭建的新闻化平台，只需患者经过收集一键下单，她们便“必有反响”，将优良、专科、高效的疗养办事送到患者家门口。“互联网+照顾护士办事”动作一种持续照顾护士体例，为安排住院后仍拥有较高照顾护士须要的患者买通了一条毗连院内、院外全过程照顾护士办事的通道。

　　削减疗养关头，让患者少跑腿。按照门诊各楼层各点位自立办事装备岑岭期运转特性，保养优化全院装备散布；守旧电子医保左证及电子安康卡，未率领医保卡及证件的患者可经过扫码确认身份打点各项营业，便利患者报销医药费用，有用削减了患者列队跑路工夫。使用新闻化手腕，告终了患者在站打点出出院、医保联网及医保结算，2023年上半年病院床旁结算利用率已达93%，周全告终了真实事理上的“床旁结算”半岛全站官方网。

　　推动疗养资本预订，让患者节约工夫。主动推行磁共振、CT等庞大装备查抄预订。预订工夫切确到30分钟之内，患者按预订工夫定时救治挂号，无需前去医技科室停止查抄工夫确认，极小节约了列队等待工夫；经过推动急诊四大中间新闻化扶植，告终院前绿色通道、院内绿色通道，院前绿色通道即在患者未达到病院胸痛中间时便可完毕备案、打点入院，时候相同患者病情；院内绿色通道即急诊门诊接诊胸痛患者，实施先诊治后缴费的形式，各个救治关头均以最疾速率完毕。今朝胸痛中间的四大编制与电子病历编制深度融会，可主动抓取病院电子病历编制新闻，包管实时精确高效尺度的数据收集，经过不停优化过程、简化过程，延长救治工作工夫。

　　进级根底举措措施，让患者更畅快。走进病院大门，到处都能从细枝小节休会到为晋升患者就诊休会，病院堪称下足了绣花工夫。高尺度完毕了“茅厕”，对门诊、急诊楼地区的14个茅厕停止了情况改良，不但增设无停滞洗手间，还增加了一键报警、布景音乐、雾化香薰及风帘等举措措施；为各临床科室完毕陪护椅调换；为患者收费供给纯清水；推出“5元平价餐”，菜品品种天天调换，包罗一个半荤菜、一个素菜和一份米饭，任何来院就诊的患者都可购置，为70岁以上空肚采血的暮年人和内排泄科空肚采血的患者收费供给早饭一份。

　　6月10日，凤溪地万物集夜市开端“开业”，在这个充满着炊火气和食品芬香的夜市上，病院的“安康夜市”再次“出摊”。本年，39个科室的上百名医护职员，化身“摊主”，将安康文明带进“夜经济”，为市民展开义诊并停止抢救常识遍及。“安康夜市”流动工夫、流动地址、流动频率，打垮了既往义诊“可遇弗成求”的局部性，让有须要、有坚苦的救治人群方便地享乐到疗养办事，真实走进苍生糊口。

　　为发扬省级地区疗养中间的辐射策动感化，便利大众看病就诊，增进优良疗养资本下沉，晋升下层疗养机构办事才能，病院不停加大对口增援力度，并成立下层疗养机构长效帮扶体制。在下层疗养机组成立“名医下层事情站”，推动家庭大夫办事“六个拓展”，按期构造义诊进社区、进校园、进村落，使下层大众享有更便利、急迅、高效的疗养办事。据统计，本年往后，病院共构造义诊10余次，进校园讲座2次，办事下层大众2000余人次，介入义诊医务职员100余人次，颁发安康教诲宣扬册1000多本，并赠给平常方剂，让苍生在家门口享有优良的疗养办事和安康布道。耐久不停、常办常新的自愿办事勾当，深入彰显“百姓病院为百姓”的公益情怀。

　　野蛮是一座乡村的甜蜜底色，更是乡村的金色手刺。大家争当自愿者，是潍坊市百姓病院精力野蛮扶植的“金字字号”，也是病院不停加强人文关切、晋升疗养办事程度的主要行动。洗澡着新期间的阳光雨露，潍坊市百姓病院也因有条有理、踏实有用的自愿办事，在扶植“安康潍坊”这条小道上蹄疾步稳、阔步前行。（杨舸 张志宏）

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